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发表于 2021-12-15 17:39
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4 d0 X5 {& w/ Q安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项
: R1 N! Q( H$ l: x汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。% i" H' p9 [9 }8 }% k b
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事故现场注意事项
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: S( U. J+ N8 d4 n2 M如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：
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2 k. B7 Y- ~$ Z8 Y从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码
# i2 O$ W K2 w: {8 P* b从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码6 F2 F/ u' X$ r# Y( u; B2 ?
从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码' [, \/ F# c. F$ q/ p% ^
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: D; ^% r1 S3 K7 q x5 F
0 n! v0 d& u2 d& f! n6 X( d除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：
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5 J j: ^; r+ {5 L" T3 D1.事故发生的具体时间1 C% Z& ?# V7 l- H) }! h; N
2.事故发生的具体位置0 W9 R( Q( ^, Q# i
3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份
+ o! F, [8 o3 ]- P; S8 J4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名
8 V- N1 ` A3 x* H; O5.是否有人员受伤，伤情如何
. }! L* h4 I4 o7 i0 o$ o6.双方车辆的受损情况
* ~( V6 X, o. Q6 C" O
0 D4 |+ @1 B% S) r2 e# D. D4 E2 f7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。
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z3 Q- S: |) ]事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。) Y% Y7 c* V* l5 X e% b5 |
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* ]. f D$ u/ m6 U. j3 Z. N. T) T; f7 O% O- w# m
事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。' T0 m% @: t+ o( K
汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。 W5 N- R* Z: t! S: w9 H/ ?
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保险公司的后续流程* X& e# O: z# h3 b2 o7 j6 T
6 p9 T) A9 B h保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。' M) E6 ^. m$ {
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' v! l2 |2 n/ i: L, k理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：
! N$ w7 o* f( e8 Z& c' z- x1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。
' L7 T3 a" Q4 O6 J: l2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。
+ r2 H$ I2 z& c4 w0 w/ J6 U3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估
+ [ H( c6 d( Y H8 p; u4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。
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总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题
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