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解答客户咨询：
$ {6 S: U1 T. `2 y; i透過電話、郵件或在線聊天及時回答客戶提出的問題，提供產品或服務的相關信息。
  B6 V3 u8 W9 S$ s7 L* K( ?) b解決問題：
* k0 z# a6 K2 }處理客戶的投訴和問題，分析並提供解決方案，以提高客戶滿意度。
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) f: N6 @; U7 c建立並維護良好的客戶關係，了解客戶需求，促進客戶忠誠度。
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